Ghostchef ApS
Roskildevej 75
4300
TLF: 40147800
CVR: 43600745

BETALING

Ghostchef modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, ViaBill, Visa Electron, Paypal, ApplePay, BitCoins.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Ghostchef benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

1. Generelle betingelser Ghostchef tilbyder levering af måltider direkte til din dør. Ved at bestille hos os accepterer du følgende leveringsbetingelser.

2. Bestilling

  • Bestillingsmetode: Alle ordrer skal afgives via vores hjemmeside eller mobilapp.
  • Bestillingsfrist: Bestillinger skal afgives senest kl. 18:00 dagen før ønsket leveringsdato.

3. Levering

  • Leveringsområde: Vi leverer udelukkende på Sjælland.
  • Leveringstidspunkter: Leveringer sker mellem kl. 10:00 og 20:00 alle ugens dage. Du vil modtage et tidsvindue for din levering via e-mail eller SMS 2 dage før levering.
  • Leveringsomkostninger: Leveringsomkostninger er 59,- Dkk
  • Leveringsomkostninger: Leveringsomkostninger er 59,- Dkk
  • Fortrydelse af ugekasser: Du kan fortryde dit køb af ugekasse abonnement inden trækningsdagen, som er hver mandag.
  • Fortrydelse af ugekasser: For køb af færdigretter kan du fortryde købet mindst tre dage før den planlagte leveringsdag.

4. Modtagelse af leveringer

  • Tilstedeværelse: Det er vigtigt, at nogen er til stede for at modtage leveringen. Hvis dette ikke er muligt, bedes du informere os om et sikkert sted, hvor vi kan efterlade din ordre.
  • Køling: Sørg for, at der er kølemuligheder til rådighed, da nogle af vores produkter kræver opbevaring ved lave temperaturer.

5. Ændringer og annulleringer

  • Ændringer: Du kan ændre din ordre op til 12 timer før den planlagte leveringstid.
  • Annulleringer: Annulleringer kan foretages op til 24 timer før den planlagte leveringstid uden omkostninger. Ved senere annulleringer vil der blive opkrævet et gebyr på 50% af ordreværdien.

6. Reklamationer

  • Fejl og mangler: Hvis der er fejl eller mangler i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 24 timer efter modtagelse. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigst muligt.
  • Returnering: Vi accepterer ikke returnering af fødevarer, medmindre der er tale om fejl eller mangler, der er rapporteret inden for ovennævnte tidsramme.

7. Betaling

  • Betalingsmetoder: Vi accepterer de fleste kredit- og betalingskort samt mobile betalingsløsninger.
  • Fakturering: Betaling sker ved bestilling, og du vil modtage en elektronisk faktura på e-mail.

8. Ansvarsfraskrivelse Ghostchef kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller fejlleveringer forårsaget af forhold uden for vores kontrol, såsom dårlige vejrforhold eller trafikproblemer.

FORTRYDELSESRET

Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Ghostchef at vurdere varens stand.